おはようございます。スタイルクリエーションです。

「お客様と話がかみ合わない…」

「商品を説明しても、なかなか興味を持ってもらえない…」

 

このような経験、ありませんか？

私自身、販売員時代に同じ悩みを抱えていました。

 

でも、お客様が「買いたい」と思う瞬間には共通点があることに気づいたのです。

それは、“自分と同じ悩みを持つ人が、どう解決したのか” に納得できたときです。

 

だからこそ、ただ商品の特徴を説明するのではなく、共感＋体験談＋ちょっとした工夫 を交えて伝えることが大切です。これを意識することで、お客様に喜ばれる機会が増えました。

 

とはいえ、「ちょっとした工夫」と言われても、何を提案すればいいか悩むこともあると思います。そんなときこそ “色” を活用するのがおすすめです。色なら提案のアイデアが広がりやすく、お客様も気軽に取り入れやすいからです。

 

例えば…

☑️「部屋の雰囲気を変えたいけど、家具を買い替えるのは難しい」 → クッションやカーテンなどでガラッと印象が変わる色使いなど

 

☑️「黒のバッグばかり使ってしまう」 → 小物でアクセントカラーを加えるといつものバッグが新鮮に見えます！など

 

このように、お客様の手持ちのアイテムを活かしながら色の工夫を提案すると、「なるほど！それならできそう！」とワクワクしながら取り入れてもらえます。

 

色の知識を活用すれば、提案の幅も広がり、お客様の「買いたい」気持ちを後押しできます。

話が分かる販売員になるために、ぜひ 色を味方につけてみてくださいね！

 

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